الودائع والسحب
طرق الدفع المقبولة للتمويل
الطرق المتاحة لك تعتمد على عملة حسابك وبلد إقامتك والمزودين المتصلين بحسابك. عادة يتم دعم عائلات الطرق التالية:
- بطاقات الخصم والائتمان - الطريقة الأكثر شيوعاً لتمويل الحساب، ومعالجتها من خلال شبكات البطاقات.
- التحويلات البنكية والسلكية - بما في ذلك أنظمة التحويل المحلية والإقليمية حيث تتوفر، التحويل من حساب بنكي باسمك الخاص.
- المحافظ الإلكترونية - حسابات الدفع عبر الإنترنت المسجلة باسمك الخاص.
- خيارات الدفع الفوري والجوال - حيث يتم توفيرها في منطقتك.
- الأصول الرقمية - الرموز والشبكات المدعومة، حيث يتم تفعيل هذا الخيار لحسابك.
قائمة مباشرة، مع التفاصيل المطلوبة لكل خيار، معروضة في شاشة الإيداع في حسابك. يجب أن تنتمي جميع أدوات الدفع إلى صاحب الحساب؛ لا يتم قبول المدفوعات من طرف ثالث ويتم إرجاعها إلى المرسل.
أوقات الإيداع
بمجرد وصول الدفعة إلينا، يتم تخصيص الأموال لرصيد التداول الخاص بك تلقائياً أو بعد فحص يدوي قصير. التوقيتات التقديرية حسب الطريقة:
التوقيتات أعلاه هي نطاقات تقديرية. التوقع الدقيق لطريقة الدفع التي تختارها منشور في حسابك في لحظة الدفع.
الحد الأدنى والأقصى للمبالغ
تحمل كل طريقة تمويل حداً أدنى لمبلغ الإيداع وقد تحمل الحد الأقصى لكل معاملة أو يومي أو شهري. تختلف هذه الأرقام حسب الطريقة والعملة والمنطقة، وتُعرض في شاشة الإيداع قبل التأكيد - تعامل دائماً مع القيم المنشورة على أنها سلطة معتمدة بدلاً من أي رقم مذكور في مكان آخر.
- توجد الحدود الدنيا لأن المدفوعات الصغيرة قد تكون غير اقتصادية بمجرد تطبيق رسوم الموفر.
- توجد الحدود العليا لأسباب تشغيلية والتحكم في المخاطر ويمكن مراجعتها عند الطلب بعد اكتمال التحقق.
- قد يتم إرجاع المدفوعات التي تقل عن الحد الأدنى إلى المُرسل مطروحاً منها أي رسوم تطبقها الجهات المزودة المعنية.
العملة والتحويل
يتم الاحتفاظ بحسابك بعملة أساسية تم اختيارها عند فتح الحساب. إذا أرسلت أموالاً بعملة مختلفة، يتم تحويلها إلى عملتك الأساسية عند الاستلام.
- يستخدم التحويل السعر المتاح لنا في الوقت الذي تتم معالجة الدفع فيه، بما في ذلك أي هامش تحويل تطبقه الجهة المزودة أو البنك المعني.
- حيث يتم التحويل من قبل بنكك أو مُصدر بطاقتك أو محفظتك، يسري سعرهم وهامشهم وقد يختلفان عن سعرنا وهامشنا.
- لأن الأسعار تتحرك، قد يختلف المبلغ المرصود قليلاً عن المبلغ الذي حسبته عند الإرسال.
- حيث تقدم شاشة الإيداع خياراً للعملة، فإن اختيار العملة التي تطابق حسابك عادة ما يتجنب التحويل المزدوج.
من يتحمل رسوم مزودي الدفع
أي رسم نطبقه على الإيداع يتم الإفصاح عنه في شاشة الإيداع قبل تأكيدك وسيتم عرضه كما هو منشور في حسابك. بالإضافة إلى ذلك:
- قد يطبق بنكك أو مُصدر بطاقتك أو مزود محفظتك رسوم التحويل أو السلفة النقدية أو الرسوم العابرة للحدود الخاصة به. تُحدد هذه الرسوم من قبل هذا المزود ويتحملها أنت.
- قد تخصم البنوك الوسيطة أو البنوك المراسلة رسوم معالجة من التحويل الدولي قيد الإرسال، لذلك قد يكون المبلغ المرصود أقل من المبلغ المرسل.
- تحويلات الأصول الرقمية تتضمن رسوم شبكة يتم تحديدها من قبل الشبكة وليس من قبلنا، ويتحملها المُرسل.
- إذا كنت تريد المبلغ الاسمي الكامل للوصول إلى رصيدك، أرسل المبلغ بالإضافة إلى الرسوم المتوقعة، أو اطلب من بنكك إرسال التحويل مع تحمل جميع الرسوم من قبل المُرسل.
الأموال تعود إلى المصدر
تغادر الأموال الحساب بنفس الطريقة التي وصلت بها. حيث تم تمويل الحساب من أكثر من مصدر واحد، يتم تخصيص العوائد مرة أخرى عبر تلك المصادر، عادة بما يتناسب مع المبالغ المستلمة وبدءاً من الأحدث، حتى المبلغ المستلم في الأصل من كل منها. قد يتم دفع أي رصيد متبقٍ فقط يتجاوز تلك المبالغ إلى طريقة بديلة مسجلة باسمك.
تم وضع هذه القاعدة للامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال ومتطلبات أنظمة الدفع وللحد من خطر إرسال الأموال إلى وجهة ليست وجهتك. تُغطي التفاصيل الإجرائية للطلبات - كيفية تقديمها والنظر فيها والتقييد بها والتأخير عنها أو إلغاؤها - سياسة السحب.
المبالغ المستردة
الاسترداد هو إرجاع الإيداع إلى الأداة التي جاءت منها، بدلاً من دفع عائدات التداول. قد تنشأ عمليات الاسترداد حيث:
- تم الدفع بالخطأ أو مكرراً أو بمبلغ خاطئ؛
- لم يتمكن من تخصيص الدفع - على سبيل المثال، مرجع غير صحيح أو مُرسل من طرف ثالث - وفي هذه الحالة يتم إرجاعه إلى الحساب الأصلي؛
- تم إغلاق الحساب مع أموال لم تُستخدم للتداول؛
- تم تصحيح الرسم بعد مراجعة.
يتم إصدار عمليات الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية. الوقت قبل ظهور الأموال يتبع نفس دورات المزود مثل الإيداع نفسه - تظهر البطاقات عادة عملية استرداد على كشف البطاقة المستخدمة، والعوائد البنكية تتبع أوقات المقاصة القياسية. لا يمكن دائماً استرجاع الرسوم المخصومة بالفعل من قبل مزودي الطرف الثالث. إذا كنت تعتقد أنه يجب استرداد دفعة، اتصل بالدعم برقم المعاملة قبل الطعن فيها لدى مزودك، حيث يمكن لنزاع غير ضروري أن يجمد الحساب أثناء التحقيق فيه.
حافظ على تحديث تفاصيل حسابك وأدوات الدفع الخاصة بك. سيتم إرجاع الودائع من أداة غير باسمك أو التي لا يمكن التحقق منها إلى المرسل وقد تؤخر طلبات أخرى على الحساب.
الأمان والتأكيدات
تولد كل وديعة إدخالاً في سجل معاملاتك يتضمن الطريقة والمبلغ والعملة وأي رسوم وحالة الطلب. تحقق من هذا الإدخال مقابل كشف حسابك لدى مزودك الخاص وأبلغ عن أي عدم تطابق على الفور. لن نطلب منك أبداً إرسال أموال إلى حساب شخصي أو إلى وجهة يتم التواصل بشأنها خارج شاشة الإيداع في حسابك.
أسئلة
للحصول على القائمة الحالية للطرق والنطاقات المنشورة والمواقيت المنطبقة على حسابك، قم بتسجيل الدخول وفتح شاشة الإيداع. بخصوص أي شيء آخر - بما في ذلك نسخ من وثائق العميل التي نوفرها - يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا من خلال صفحة الاتصال على https://aramcous-inv.biz/deposits-withdrawals.